Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL)
(Lei nº 144/2015, de 8 de setembro)
Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo: CIMPAS – Centro de Informação, Mediação, Provedoria e Arbitragem de Seguros, SA
Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt